Условия продажи

Условия продажи

Продажей туристических пакетов и услуг занимается агентство Le Connoisseur, SARL с капиталом 7. 500 Евро, юридический адрес: 39, boulevard d'Argenson, 92200 Neuilly-sur-Seine, RCS Nanterre 813 620 390, код деятельности NAF: 7911Z, SIRET (государственный регистрационный номер компании-: 81362039000019, номер НДС FR33813620390, зарегистрированный в реестре операторов и туризма под номером IM092160005 (Atout France 79-81, rue de Clichy 75009 Paris), страхование ответственности: HISCOX 19, rue Louis le Grand 75002 Paris, финансовая гарантия: APST 15, avenue Carnot 75017 Paris. Le Connoisseur выступает в качестве организатора путешествий и предоставляет услуги в значении положений статьи L.211-2-IV Кодекса туризма Франции.

Настоящие общие положения и условия продажи распространяются на все услуги, заказанные у агентства Le Connoisseur, если иное не оговорено или не указано в договоре купли-продажи. Клиент заявляет, что ознакомился с ними и безоговорочно принимает их.

Le Connoisseur предлагает индивидуально разработанные программы и мероприятия в Париже и на материковой части Франции. Эти программы могут включать несколько видов услуг (транспорт, размещение, посещение, питание и т.д.) и таким образом соответствовать юридическому определению туристического пакета, или включать только один вид услуг. Если иное не оговорено в договоре, услуги не включают международные перевозки пассажиров.

Условия бронирования :

Условия оплаты :

 

Условия аннулирования заказа Клиентом

 

Более 30 дней

от 30 до 15 дней

От 14 до 8 дней

от 7 до 3 дней

менее 3 дней (72 ч)

Проживание

Без штрафов

Без штрафов

Без штрафов

Без штрафов

100%

Питание (рестораны)

Реальные расходы

Реальные расходы

Реальные расходы

Реальные расходы

Реальные расходы

Экскурсии и мероприятия

Без штрафов

Без штрафов

30%

50%

100%

Шоу /Спектакли

Реальные расходы

Реальные расходы

Реальные расходы

Реальные расходы

Реальные расходы

Наземный транспорт (ж/д и авто)

Sans frais

Sans frais

Sans frais

50%

100%

Авиатранспорт

100%

100%

100%

100%

100%

Страхование

100%

100%

100%

100%

100%

 

Любой индивидуальный заказ, будь то поездка или отдельные услуги, может быть перенесен бесплатно, если запрос о переносе был подан не менее чем за 15 дней до даты начала пребывания или оказания услуг.

 

 

Более 60 дней

от 59 до 30 дней

От 30 до 15 дней

от 14 до 8 дней

менее 7 дней

Проживание

Без штрафов

30%

50%

75%

100%

Питание

Без штрафов

10%

30%

50%

100%

Экскурсии и мероприятия

Без штрафов

Без штрафов

30%

50%

100%

Шоу /Спектакли

Реальные расходы

Реальные расходы

Реальные расходы

Реальные расходы

Реальные расходы

Наземный транспорт (ж/д и авто)

10%

25%

50%

50%

100%

Авиатранспорт

100%

100%

100%

100%

100%

Страхование

100%

100%

100%

100%

100%

 

Любой заказ для группы будь то поездка или отдельные услуги, может быть перенесен бесплатно, если запрос о переносе был подан не менее чем за 35 дней до даты начала пребывания или  оказания услуг.

Если новая дата пребывания или предоставления услуг не будет установлена в течение разумного периода времени, то Le Connoisseur  взимает  штраф  за отмену поездки или услуг в размере не менее 10% для покрытия расходов на подготовку, организацию, изменение графика и отмену услуг.

 

Аннулирование договора агентством Le Connoisseur :

a) за 20 дней до начала пребывания или оказания услуг продолжительностью более 6 дней;
b) за 7 дней до начала пребывания в случае пребывания или оказания услуг продолжительностью от 2 до 6 дней;

c) за 48 часов до начала пребывания или оказания услуг в случае если длительность пребывания или оказания услуг не превышает 2 дней.

 

 

Отсутствие права на отказ:

В соответствии с положениями статьи L.221-28-12° Французского потребительского кодекса, Клиент не пользуется правом на отказ от услуг, предусмотренным статьей L.221-18 того же кодекса.

Изменения в договоре :

В связи со специфическим характером услуг, предлагаемых Le Connoisseur, просьбы об изменении договора со стороны Клиента могут привести к выставлению счета на дополнительные расходы. Любой запрос на внесение изменений должен быть сделан в письменном виде. Если изменение возможно, агентство Le Connoisseur проинформирует Клиента о стоимости изменения и составит дополнение к договору. Некоторые изменения могут быть невозможны, например, изменение дат проведения определенных мероприятий с конкретным спикером, доступность которого зависит от его или ее графика. Другие изменения могут повлечь за собой дополнительные расходы, например, категории номеров для проживания, даты проживания. Наконец, изменение авиабилетов невозможно, поскольку они не подлежат возврату и обмену. Следовательно, даже незначительные изменения в авиабилетах приведут к выставлению счета на новые билеты, без возможности возмещения стоимости первоначально заказанных билетов.

Чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства :

Чрезвычайное и неотвратимое обстоятельство - это внешнее по отношению к сторонам событие непредвиденного и непреодолимого характера, которое не позволяет путешественнику, сопровождающим лицам, организатору, продавцу или одному из соответствующих поставщиков услуг выполнить все или часть услуг, предусмотренных договором. Данная статья распространяется на случаи беспорядков, восстаний, любых запретов со стороны общественных или правительственных органов, климатических, географических, санитарных или политических условий в месте назначения или транзита или в непосредственной близости от этого места, которые могут иметь существенные последствия для исполнения договора или перевозки пассажиров в место назначения. Право на расторжение договора, предусмотренное статьей L.211-14-II Кодекса туризма Франции, должно быть определено в соответствие с объективными критериями, независимыми от сторон и основанными, в частности, на рекомендациях Министерства иностранных дел Франции.

Административные формальности

Клиент обязан до размещения заказа убедиться, что у него имеются все необходимые документы, визы или другие разрешения для прибытия во Францию. Агентство Le Connoisseur предоставляет услуги только на территории Франции и не несет ответственности за международные авиаперевозки и административные формальности, связанные с пересечением границ. В случае отказа в визе, потери, кражи документов, удостоверяющих личность, или любой другой административной причины, препятствующей поездке Клиента во Францию, Клиент должен немедленно уведомить об этом Агентство Le Connoisseur, и ему будет выставлен счет за расходы по разрешению вышеупомянутых проблем. Агентство Le Connoisseur напоминает Клиенту, что отказ или отсутствие визы, отсутствие административных или удостоверяющих личность документов, необходимых для пересечения границ, не является исключительным и неизбежным обстоятельством, о котором говорится в статье L.211-14-II Кодекса туризма Франции.

Пределы обязательств - Ответственность - Претензии :

Личные данные :

Заключительные положения:

Настоящий договор подчиняется французскому законодательству. Если договор подписан коммерческой компанией, то в случае возникновения спора он подлежит исключительной юрисдикции Коммерческого суда Парижа.

Последняя редакция: декабрь 2021

 

 

   Экскурсии   
Вверх